Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Curtainshop.be: handelsnaam van Millagro BV, met maatschappelijke zetel te Excelsiorlaan 71, 1930 Zaventem, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder ondernemingsnummer 1040.325.988, BTW BE 1040.325.988.
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Curtainshop.be.
- Product: alle op maat gemaakte raamdecoratie, vloeren en aanverwante producten.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Curtainshop.be en de Klant.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Curtainshop.be en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Curtainshop.be en de Klant. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod en Prijzen
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld. Curtainshop.be behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs op het moment van bestelling is bindend.
Artikel 4 – Bestelling en Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst en de bevestiging per e-mail ontvangt. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven maten en specificaties.
Artikel 5 – Herroepingsrecht en Op Maat Gemaakte Producten
De Klant-consument beschikt over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen, overeenkomstig artikel VI.47 van het Wetboek van Economisch Recht (WER), zonder opgave van reden en zonder betaling van een boete. Melding gebeurt via info@curtainshop.be.
Alle producten van Curtainshop.be worden op maat gemaakt volgens de specificaties van de Klant. Op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van dit herroepingsrecht, overeenkomstig artikel VI.53, 4° WER: de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen, of goederen die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Dit geldt voor alle raamdecoratie, jaloezieën, rolgordijnen, plissé gordijnen, horren en op maat gesneden vloeren.
Artikel 6 – Betaling
Betaling geschiedt bij het plaatsen van de bestelling via de beschikbare betaalmethoden (iDEAL, creditcard, Bancontact). Bij montageservice kan een aanbetaling van 50% worden gevraagd, waarbij het resterende bedrag bij levering/montage wordt voldaan.
Betaling per overschrijving kan op rekeningnummer IBAN BE32 7310 7876 6702, ten name van Millagro BV. Vermeld hierbij steeds uw ordernummer.
Artikel 7 – Levering
De levertijd bedraagt gemiddeld 5-15 werkdagen, afhankelijk van het product. Curtainshop.be streeft ernaar de opgegeven levertijd te hanteren, maar overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding. Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres.
Verzendkosten:
- België: gratis verzending vanaf €150,-, €19,- bij bestellingen onder €150,-
- Nederland: gratis verzending vanaf €200,-, €24,- bij bestellingen onder €200,-
Artikel 8 – Montageservice
Curtainshop.be biedt een optionele montageservice aan in de regio Zaventem. De kosten voor montage worden bij de bestelling berekend. De monteur neemt contact op met de Klant om een afspraak in te plannen. De Klant dient ervoor te zorgen dat de werkplek toegankelijk is.
Artikel 9 – Garantie
Curtainshop.be biedt de wettelijke garantie van 2 jaar op alle producten bij gebrek aan overeenstemming, overeenkomstig het Belgisch consumentenrecht. De garantie geldt niet voor:
- Normale slijtage en verkleuring door zonlicht
- Schade door onjuist gebruik, onderhoud of montage door derden
- Schade door overmacht (waterschade, brand, etc.)
Garantieclaims dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@curtainshop.be.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Curtainshop.be is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Curtainshop.be is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Artikel 11 – Klachten
Klachten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na levering, schriftelijk te worden gemeld. Curtainshop.be zal binnen 14 dagen reageren op de klacht. Bij gegronde klachten wordt het product kosteloos hersteld of vervangen.
Artikel 12 – Persoonsgegevens
Curtainshop.be verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.
Artikel 13 – Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die niet in der minne kunnen worden geregeld, behoren tot de bevoegdheid van de ondernemingsrechtbank te Brussel, onverminderd het recht van de consument om het geschil voor te leggen aan de rechtbank van zijn woonplaats.
De consument kan zich eveneens wenden tot de Consumentenombudsdienst (Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel — www.consumentenombudsdienst.be) of tot het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/odr.
Artikel 14 – Wijzigingen
Curtainshop.be behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe bestellingen.
Laatste update: mei 2026