Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits et nos services.
Général
Proposez-vous un service de montage ?
Oui, nous proposons un service de montage professionnel dans la région de Zaventem. Vous pouvez sélectionner cette option lors de la configuration de votre produit. Nos monteurs prendront contact avec vous pour convenir d'un rendez-vous.
Services
Proposez-vous un service de montage ?
Oui, nous proposons un service de montage professionnel dans la région de Zaventem. Vous pouvez sélectionner cette option lors de la configuration de votre produit. Nos monteurs prendront contact avec vous pour convenir d'un rendez-vous.
Autres questions
Comment commander des rideaux sur mesure ?
Mesurez d'abord la largeur et la hauteur de votre fenêtre en centimètres. Choisissez ensuite le produit souhaité, saisissez les dimensions et sélectionnez vos préférences de tissu, de couleur et de montage. Ajoutez le produit à votre panier et finalisez la commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos produits sont fabriqués sur mesure. Le délai de livraison moyen est de 5 à 10 jours ouvrables, selon le produit et le volume de commandes. Lors de votre commande, vous recevez un délai de livraison exact par e-mail.
Puis-je demander des échantillons gratuits ?
Oui, vous pouvez demander gratuitement des échantillons de tous nos tissus. Vous pouvez ainsi juger de la couleur et de la qualité chez vous avant de commander. Contactez-nous via info@curtainshop.be ou appelez le 020-1234567.
Comment mesurer ma fenêtre ?
Mesurez la largeur du châssis à l'intérieur en trois points (haut, milieu, bas) et notez la plus petite mesure. Mesurez la hauteur de la même manière à gauche, au milieu et à droite. Utilisez toujours un mètre ruban métallique pour obtenir la mesure la plus précise.
Quelle est la politique de retour ?
Comme nos produits sont fabriqués sur mesure, le retour n'est malheureusement pas possible, sauf en cas de défaut de fabrication. Dans ce cas, contactez-nous dans les 14 jours et nous chercherons ensemble une solution.